(四)常见问题解答
1、我装修结束了,U卡也没什么用了,我想把U卡退掉?可以退吗?
答:上海团购网的会员卡——U卡,是完全免费办理的,所以不存在需要退卡的问题,您如果装修结束,可以将我们的团购U卡留作纪念。
2、我的U卡遗失了怎么办?
答:U卡一旦遗失,首先要告知我们网站的工作人员,网站将会把原U卡卡号作废,并给您补办新的U卡。 3、我原来的手机换了,我要重新登记吗?怎么改?
答:需要重新登记的。
您可以登录个人U卡后台后进行操作。在“会员中心”页面左侧点击“基本信息管理”下的对应栏目,修改个人信息
4、U卡是否会过期?
答:上海团购网的U卡是不设有效期的,您一直可以使用
5、申请U卡时不用手机号码是否可以?用小灵通和座机可以代替手机号码吗?
答:都是可以的,不过网站建议网友最好是能够留下手机号码,因为我们的网站会定期发送活动以及相关的特价信息等告知网友,如果没有时间登陆网站也不用担心,一样可以在第一时间了解到网站的活动信息。另外,在上海团购网使用U卡下订或完成订单后,网站的系统都会自动发送一条短信与您确认下订记录,这样对网友更有保障
6、申请U卡时,为什么一定要填身份证号码?我觉得不安全?
答:U卡的首次登录是用网友的身份证号码是会员登录的密码,不过会员在进入U卡系统后可以绑定自己的论坛ID,而论坛ID的密码是可以更改的。另外保护网友的个人信息资料安全是我们网站所有工作人员的职责
7、我在现场新办理了U卡,但是活动当天回家上网怎么登录不进去呢?
答:您是以前的来参加活动的老网友吧,以前要到活动结束后,网站工作人员会连夜加班进行U卡信息输入工作,并进行激活,网友要等到活动结束后的第二天在卡号及密码无误情况下,才可通过“我的U卡”进入使用。
现在上海团购网在活动现场使用了POS机系统,U卡信息现场就能进入网站后台,网友回家就可以通过“我的U卡”进入使用了
8、我在现场办了U卡,几个商家那里我直接付了款拿货了,这种商品还要写在二联单上吗?
答:最好是写上。因为这样一旦有什么问题出现时,我们网站这边还能查到原始记录,可以帮助您更好的进行协调和解决,另外,网站可能会在今后的活动中推出积分系统,到时候凡是用U卡下定的订单都可能享受积分奖励,所以还是建议您写一下
9、上次我用U卡订购了一个产品,这次参加活动看见价格比上次的低,但我不想退订,我可以不用管他,直接重新下
答:可以重新下订。
您只需要重新刷卡或填写二联单下订就可以了,当您需要产品的时候可以按照几次价格中价格最低的一次下订成交,如您要改订“超特价”产品,则需要支付100元的现金下订
10、在上海团购网的其他活动中,能使用U卡吗?
答:能。
在上海团购网指定活动中和部分大卖场(如苏宁电器)享受团购优惠折扣。网站将进一步开发新的服务,让U卡会员享受到更多的增值服务。
还有什么问题可以尽管问啊,来者不拒!!
写了这么多累死了,
掌声在哪里
别忘了加精华啊!!!
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本帖最后由 o无忧 于 2008-3-26 14:39 编辑 ]